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电话销售的“七种武器”
1.准确的客户定位 2.全面的企业资料
3.敏锐的判断能力 4.灵活的提问形式
5.礼貌的摆脱方式 6.精确的人物判断
7.合理的访问理由。
蜻蜓云呼-电销伴侣
电话销售中应对常见客户10大销售话术技巧
1：“不，那时我有事要做。”“不，那时我要去拜访朋友。”
2：“我有个朋友也在从事这种服务！”
3：“我没钱！”
（准客户的名字），您的判断一定是对的，不过，我要提供给您的构想有可能是您从来没有听过的，现在最好先了解以备不时之用，请问您有空或有时间，我可以去拜访您吗。
“你说的产品我知道了，就算想买现在也没钱。”
是的，陈先生，我相信只有您最了解公司的财务状况，是吧。而我们这套系统就是帮助您更好的节约成本、提高绩效。你一定不会反对吧。
4：“您只是在浪费您的时间！”
您这样说是不是因为您对我们；服务不感兴趣的原因。
（衔接下面一个回答）
5：“我对你们；服务没兴趣！”
（准客户的名字），我也觉得您不会对您从来未见过的东西产生兴趣，这也是我要去拜访您的原因。
我希望我所提供的资讯足够让您作出明智的决定，您或会在办公室吗。
“信我看过了，你提的东西我们没有兴趣。”
这我理解，没有见过的产品谁也不会贸然做决定，你说是吧。所以我在想今天下午或明天上午亲自去拜访您，我们曾经作过详细的市场调查，这个产品对像您这样的企业有很大的帮助，您看我是今天下午还是明天上午亲自把资料带给您看比较方便呢，还是……（用没兴趣来回绝你，你要给他这样的观念：梨子好不好，你要亲口尝。）
6：“我很忙！”
这是为什么我先打电话来的原因，（准客户的名字），我希望我可以在一个您较方便的时间来拜访您，请问您有空或有时间，我可以去拜访您吗。
“这段时间我一直忙，下个季度吧。”
是啊，您管理这么大一个大公司，忙是一定的。所以我才会先给您打电话，以便确认一下您的时间，不至于浪费您更多宝贵的时间。
7：“我真的没有时间。”
事实证明，您能把这个企业发展成这样的规模，就证明您是一位讲效率的人。我在想：您一定不会反对一个可以帮助贵公司更好的节约成本、节省时间、提高工作效率的系统被您所认知，是吧。
8：“你这是在浪费我的时间。”
如果您看到这个产品会给您的工作带来一些帮助，您肯定就不会这么想了，很多顾客在使用了我们的产品后，在寄回的“顾客意见回执”中，对我们的产品都给予了很高的评价，真正的帮助他们有效的节省了费用，提高了效率。（没有时间拒绝你，你要用这样的观念：最忙的人不一定是成功的人，成功的人必然追求效率。）
9：“你就在电话里说吧。”
我去拜访您，大概只需要5—10分钟，向您亲自做个演示，以便于您更好的了解我们的产品，您说是吧。
10：“我不需要。”
在您没有看到我们的资料之前，您的这些想法我都理解。这也是我想拜访您的原因之一。
在电话销售过程中，可以充分结合呼叫中心系统【蜻蜓云呼】进行管理，呼叫中心员工工作时间及现场相对集中，管理人员可以通过CRM管理系统企业管理账号：1.导入数据后分配给坐席。2.有效监控员工的工作状态，拨打量、通话量，接听比例等。3.电话录音 4.无需任何设备，一个手机一个APP即可实现通话自由。5.电脑导入手机直接同步到手机上，手机点拨即可 6.系统稳定，单线收费，价格低廉。7........ 8....... 9......
很多的从事传统的销售公司，传统的模式，陌生拜访，坐等客户进店，显然这种成本非常高，人员工资，房租成本，都是高额的支出，而电话销售则是成本最低，目前也是最受欢迎的方式了。
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